Cambios y garantía

Cada pieza Louty está respaldada. Esto es lo que cubre nuestra garantía y cómo funcionan los cambios.

Garantía Louty

• Dos años de garantía por caída de piedras.
• Ajuste de hasta 2 tallas, cuando la pieza lo permite. Este servicio tiene un costo adicional.
• Mantenimiento anual en cualquiera de nuestras tiendas.

Cambios

Puede solicitar un cambio dentro de los 8 días naturales siguientes a recibir su pieza, siempre que cumpla estas dos condiciones:

• La pieza no tiene grabado personalizado.
• La pieza está sin uso, en su empaque original.

Las piezas con grabado personalizado se fabrican a su medida y por eso no aplican para cambio, salvo defecto de fábrica.

El costo del envío del cambio corre por cuenta del cliente.

Cómo solicitar un cambio

Tiene dos opciones:

• Escríbanos por WhatsApp al 6259-5492 y coordinamos el proceso.
• Visítenos en cualquiera de nuestras 4 tiendas y lo resolvemos ahí mismo.

Cuidado de sus joyas

Buena parte de la vida útil de una pieza depende de su cuidado. Consulte nuestra guía de Cuidado de sus Joyas.